Webinar « Retail : comment optimiser l’expérience client en magasin ? »
SAVE THE DATE ! Connectwave organise le 8 décembre 2022 un webinar sur la thématique « Retail : comment optimiser l’expérience client en magasin ?«
L’événement est gratuit, mais l’inscription obligatoire !
Jeudi 8 décembre 2022 de 11h à 12h
Malgré la montée en puissance de l’e-commerce, les Français aiment encore faire leurs achats en magasin physique. Et selon le cabinet d’études Gartner, « 64% des consommateurs considèrent désormais l’expérience en magasin comme étant plus importante que le prix lors du choix d’une enseigne ». Les magasins doivent donc innover pour conserver et améliorer l’expérience client.
Organisé par Connectwave, ce webinar fait intervenir nos adhérents DIGITAL TAGS et Linxens qui présenteront les axes pour améliorer la relation & l’expérience client en magasin :
- Phygital
- Interaction avec les clients, capacité de créer un lien direct entre l’utilisateur et la Marque
- Optimisation du magasin, des produits, des offres par retour d’expérience
- Proposition d’offres adaptées
- Adaptation du magasin en temps réel
- Traçabilité de la supply chain
- Lutte contre le Marché gris
- Passerelle vers le Web 3.0
- Intégration dans le produit (non visible)
Intervenants
Franck MULLER – Sales & Business Development Manager – DIGITAL TAGS
Intégrée au groupe BEONTAG, Digital Tags est une société spécialisée dans la conception, le développement et la fourniture d’étiquettes de traçabilité RFID, avec une forte présence et une solide expérience dans le segment du Retail et du Luxe.
Franck présentera durant ce webinar :
- Object connecté
- Personnalisation
- Traçabilité de la supply chain
- Marché gris
- Authentification
- Expérience Client
Cyril PROYE – IoT Marketing Director – Linxens
Nous sommes le leader mondial de la conception et de la fabrication de micro-connecteurs et d’inlays & antennes RFID.
Cyril abordera les sujets suivants :
- La NFC pour servir l’expérience client
- Data management pour optimiser les offres
Posez vos questions à l’avance
Vous ne pouvez pas assister au webinar ? Posez vos questions à l’avance et nous vous ferons parvenir le replay : contact@connectwave.fr.
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