Zebra Technologies : Réinventer la prévention des pertes grâce à la détection intelligente
Dans le contexte actuel où les entreprises de la distribution sont confrontées à des niveaux de pertes records, Zebra Technologies, adhérent de Connectwave, apporte un éclairage crucial sur la manière de réinventer la gestion des pertes. En 2023, les rapports financiers des détaillants ont révélé des pertes sans précédent, suscitant des questions sur les causes et les moyens de les enrayer. Zebra Technologies, spécialiste des solutions technologiques intelligentes, plaide pour une approche novatrice axée sur la détection des pertes plutôt que sur leur simple prévention.
Les limites de la prévention classique
Traditionnellement, les entreprises ont tenté de contrer les vols et les pertes par des mesures de prévention rigides, comme la surveillance vidéo ou les contrôles aux caisses. Cependant, Zebra Technologies explique que ces stratégies, bien qu’importantes, échouent souvent parce qu’elles ne s’attaquent pas aux causes sous-jacentes des pertes. Ces dernières peuvent provenir d’erreurs humaines, d’inventaire mal géré ou de produits endommagés. Ainsi, une simple concentration sur la prévention du vol laisse de nombreuses autres sources de perte non résolues.
Une nouvelle approche : la détection des pertes
Zebra Technologies propose de recentrer les efforts sur la détection des pertes en temps réel. Cette approche repose sur la collecte et l’analyse des données relatives aux mouvements d’inventaire. Comprendre ce qui est perdu, où et comment cela se produit est essentiel pour enrayer les pertes. Zebra explique que l’intégration de technologies comme la RFID (identification par radiofréquence) permet de suivre les articles à chaque étape, du fournisseur à l’entrepôt, en passant par le magasin et la caisse.
L’utilisation de la RFID est déjà mise en œuvre par de grandes entreprises comme UPS et Walmart, qui s’en servent pour réduire les pertes dues à des erreurs de réception ou de gestion. UPS, par exemple, a décidé d’équiper chaque colis d’une étiquette RFID pour garantir qu’aucun ne soit perdu lors du transport. Walmart exige de ses fournisseurs qu’ils intègrent des étiquettes RFID sur leurs produits pour suivre leur inventaire en temps réel.
La technologie au service de la détection
L’un des points forts de la solution Zebra Technologies est sa capacité à intégrer plusieurs technologies, notamment la vision par caméra et les systèmes d’intelligence artificielle (IA), pour une surveillance continue des transactions et des mouvements d’inventaire. Ces technologies permettent de détecter les pertes non seulement au point de vente, mais aussi dans d’autres zones, comme les quais de chargement ou les zones de stockage.
Dans les environnements où l’utilisation de la RFID n’est pas possible, comme pour certains produits alimentaires, Zebra recommande d’utiliser des systèmes de vision intelligents. Ces technologies permettent de surveiller les articles non scannés ou mal placés, afin de corriger les erreurs avant qu’elles ne se transforment en pertes réelles. Par exemple, dans les environnements de restauration rapide, ces systèmes peuvent aider à suivre les flux de produits pour éviter les pertes liées aux déchets ou aux problèmes de qualité.
Bénéfices et recommandations
En adoptant une stratégie de détection des pertes, Zebra Technologies souligne que les entreprises peuvent non seulement réduire les pertes liées aux vols, mais aussi résoudre d’autres causes de distorsion des inventaires, telles que les erreurs de saisie ou les produits endommagés. Cette approche permet de capitaliser sur des données en temps réel, facilitant ainsi une prise de décision rapide et informée.
Zebra Technologies rappelle que chaque entreprise doit adapter ses outils de détection selon ses besoins spécifiques. L’entreprise propose de travailler main dans la main avec ses clients pour mettre en place des solutions sur mesure, qu’il s’agisse d’équipements RFID, de caméras intelligentes ou d’autres outils technologiques.
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